Facebook sjunker

 

När jag startade den här bloggen för två månader sen hade jag tänkt mig att i första hand fokusera på personlig it-säkerhet och också skriva en del om bedrägerier lite vid sidan om. Det var ganska lätt att hitta exempel på en del bedrägerier på Facebook, så jag tog några fall därifrån. Men detta ledde mig till en avgrund. På dessa två månader har antalet bedrägerier på Facebook (åtminstone vad jag kan se där jag står) ökat dramatiskt, och jag har gått från förvånad, irriterad, ilsken till numera ganska utmattad. Detta beror på att jag har anmält allt jag har sett som har varit solklara bedrägerier, och använt Facebooks egna rapporteringsformulär. I första hand har jag gått på finansbedrägerier men även rekryteringsbedrägerier har jag fångat upp.
Jag kommer återkomma om rekryteringsbedrägerier i ett senare inlägg. 

Totalt har jag anmält 200 annonser för bedrägligt innehåll, och jag har dokumenterat var och en av dem. Utöver det har jag också för några deep-fakes av kända eller offentliga personer kontaktat målsägare, samt i ett fall gjort en polisanmälan (deepfake av Kronprinsessan som jag skrev om i ett tidigare inlägg). 

Vad blev resultatet? Vi börjar med de goda nyheterna: Facebook har plockat bort tre (3) inlägg. De dåliga nyheterna: 197 av mina anmälningar har avslagits med motiveringen "att det inte bryter mot våra communityregler". Två av de tre som togs bort var deep-fakes av medlemmar av kungahuset. Men i 197 fall fick jag alltså tillbaka ett meddelande och det ser ut såhär: 

Vi får här reda på att Facebook "tagit en titt" på annonsen. Och på 196 ytterligare annonser. Många av de annonser jag anmält har varit grova deep-fakes, som t.ex. en på "Mark Zuckerberg" (Facebooks egen VD!) som här lånas ut till ett bedrägeri kring något som ska föreställa kryptovalutan Libra.
Libra är ett kryptovaluta-initiativ som Facebook/Meta skrotade 2020. Alla videos och annonser du ser om Libra idag är utan undantag bedrägeriförsök. Men det vet troligen inte alla...
Jag är förstås helt säker på att "ta en titt" här betyder någon form av automatisk kontroll av innehållet. Alltså någon form av AI. Det är inte människor inblandade här. Det kan jag förstå. 

För alla dessa grova bedrägeriförsök har jag bestridit Facebooks beslut och begärt ytterligare en manuell (?) granskning. Det finns en knapp för det i formuläret ("Request another review"). Detta har jag gjort för ett tiotal annonser, och alla har lett till ytterligare ett avslag. Även för annonsen om "Zuckerberg" och "Libra" vilket är utomordentligt anmärkningsvärt. Eller komiskt? Eller vad är det? Vad är det för fel hos Facebook? Går hissen inte hela vägen upp på säkerhetsavdelningen? Så här ser i alla fall ett meddelande ut där det andra avslaget meddelas:

Och om jag klickar på "Få information" så får jag se detta: 

Jag klickar på "Fortsätt" och då ser jag detta:

Nu börjar det bli intressant. Vi närmar oss nu en rättsprocess och någon form av skiljedomstol (?) ska alltså träda in här och bistå. Och vi ser också en referens till EU. Jag håller just på att försöka förstå vad som händer här, men jag är nästan säker på att vi ser tidiga försök att anpassa sig till den nya EU-lagstiftning som kallas DSA (Digital Services Act) som börjat bli verkstad i Sverige sedan årsskiftet. Denna lag är till för att stävja skadligt online-innehåll (hatretorik, uppmuntran till självmord, brottsliga saker som bedrägerier m.m.) och den lägger extra stort ansvar på s.k. "Large platform providers" och dit räknas helt säkert Facebook. Men hur ska detta gå till? En snabb kontroll via lite mejl till berörda departement och regeringskansli säger att vi knappt har börjat den här resan i Sverige ännu. Så vad händer om jag klickar på "Skapa referensnummer"? Jag vet inte, och jag kommer inte prova. Har inte tid och kraft för detta. Inte just nu. Och inte för kanske ytterligare 196 ärenden som jag i värsta fall skulle behöva hantera. Ytterst få privatpersoner har de resurserna. Så här slutar vägen för mig som ensam bloggare. Man kan förstås ta en annan väg här, i synnerhet om man verkligen lidit skada: Anlita ett juridiskt ombud och starta en process i form av ett civilmål. Eller ännu hellre gå ihop med flera andra. Detta sker nu på flera ställen runtom i världen, och även i Sverige. Här hemma drivs en grupptalan av Lars Olofsson, en jurist från Malmö  och han företräder flera hundra målsägande mot Facebook. 

Jag kommer ägna närmaste tiden att försöka förstå både vad som händer på hög nivå (EU + Riksdag + Regering + Myndigheter) när det gäller DSA, och se om Lars Olofssons process (och andra liknande som pågår i bl.a. Japan och Australien) kan ge oss en strimma av hopp i den farliga värld vi har hamnat i. 

Och jag kommer också minimera min egen användning av Facebook, och uppmana alla mina vänner och anhöriga till största försiktighet. Den här bloggen är mitt bidrag till det.